Отзывы о компании
Положительные стороны
Я проработала в компании Медлэйбл два года, и это время дало мне очень многое. Я пришла на одну позицию, а за два года выросла до супервайзера. Для меня это показатель того, что в компании есть возможности для роста, если ты хорошо работаешь и стремишься к большему.
Скажу так, работа здесь – это прежде всего стабильность. Я всегда была уверена в завтрашнем дне, знала, что у меня есть работа и доход. И это, безусловно, шикарный опыт для резюме. Те задачи и...
Отрицательные стороны
Главный минус этой работы, с которым сталкиваются многие, и я в том числе, – это эмоциональное выгорание. Если ты не умеешь вовремя отключаться от рабочих проблем после того, как закончилась смена, если пропускаешь через себя все стрессы и негатив, с которым сталкиваешься по работе, то очень быстро просто выгораешь. Работа напряженная, клиенты бывают разные, ситуации сложные. И если ты не научишься ставить барьер и оставлять всё на работе, то это тебя просто съест изнутри. Нужно постоянно работать над собой...
Положительные стороны
В «Медлейбл» я попал в октябре 2022 года, когда искал хоть какую-то нормальную работу после года на фрилансе. Оформление прошло за один день — редкая скорость по московским меркам. Впервые в жизни не пришлось выбивать ДМС — сразу вручили полис, и уже в ноябре проверил зубы за счет страховки. Зарплату платили стабильно, хоть и делили её на белую и серую части, но без фокусов, деньги всегда приходили вовремя. Коллектив более-менее адекватный: с Наташей из отдела сопровождения и Мишей с...
Отрицательные стороны
С ноября до января 2023 грузили так, что домой приходил как после тренировки по боксу. Система штрафов — это особый треш: в январе опоздал на совещание на 7 минут — с зарплаты сняли две тысячи без права обжалования. Стресс перманентный: клиентов кидали, оборудование приезжало с косяками, а объясняться приходилось тебе. Плюс, в феврале стало ясно, что у компании серьезные проблемы: начали всплывать истории о судебных делах за невыполнение обязательств. Отношение к людям менялось вместе с балансом на...
Положительные стороны
Я пришла в «ООО Медлейбл» весной 2022 года. Казанская, говорю на татарском, арабском, французском — и как выяснилось, для этой компании это стало настоящей находкой. В июле 2022 у нас был случай: звонок из Мекки, у паломника тепловой удар, местные врачи не знали, кто он, а его семья — ни слова по-английски. Переводила в прямом эфире, с кучей эмоций, криков, плача на том конце. Тогда впервые поняла, насколько это может быть важно. График 2/2, ночные смены — сначала казался...
Отрицательные стороны
Но на этом хорошее заканчивается. Уже в ноябре начались перекосы. Людей мало, вызовов много — по 100–120 звонков за ночь. Часть из них — экстренные, где нужно не просто говорить, а вытаскивать человека из паники. А потом ещё и оформить это в CRM, и отчёт написать, и новый кейс взять. Никто за переработки не платит. В декабре была ситуация: из-за сбоя на сервере я три часа в одиночку принимала звонки с ближневосточного направления, а параллельно — вела чат с...