Мастер приехал вовремя

Вызвала 22.03.23 мастера для ремонта стиральной машины. Все отремонтировали, но гарантию дали 1 год вместо обещанных 3 лет.После ухода мастера обнаружилось что розетка, в которую была включена машина, сломалась.На мои просьбы восстановить работоспособность розетки и мастер Сорокин А. и служба заботы Ленремонта ответили отказом.Такое отношение к своим клиентам сильно снижает их уровень лояльности к компании, особенно в период кризиса и высокой конкуренции на рынке. Обещают высокое качество обслуживания и не выполняют, к сожалению. Слова расходятся с делом.