Разочарование после многолетнего сотрудничества

Я не могу не отметить, что раньше «Аванта» трудился а как часы. Вспоминаю заказы 2020–2021 годов: мебель была аккуратной, продуманной до мелочей, всё приезжало вовремя и в идеальном состоянии. Особенно нравилось, что менеджеры помогали подобрать оптимальный набор мебели под наши нужды, а сроки всегда соблюдались. Тогда компания была эталоном в сфере медицинской мебели.

Однако всё хорошее, похоже, осталось в прошлом. На сегодня «Аванта» теряет клиентов. Если в будущем они не вернутся к старым стандартам, таких отзывов, как мой, станет больше.

Мы трудился и с «Аванта» около пяти лет, заказывая медицинскую мебель и оборудование для наших клиник. Первые заказы были безупречны: чёткая работа, мебель прочная, качество на высоте. Но то, что началось с конца 2022 года, просто не поддаётся объяснению. Мебель стали собирать «на глазок». Толщина металла теперь напоминает консервную банку, а дешевая фурнитура буквально скрипит в руках. Кривые полки, неровные стыки и вмятины на корпусах стали нормой. Самое ужасное, что многие элементы вместо болтов тупо приклеивают на герметик!

Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. На мои претензии отвечали неделями, несмотря на предоставленные фото и видео с дефектами. Даже доказательства брака не помогли: мне ответили, что "это нормально". Это нормально, что шкаф за 100 тысяч рублей приходит с царапинами внутри?