Mail IQ — удобно, спокойно, но дешево

Пришла в Mail IQ в марте 2023, после декрета искала удалённую работу без нервов и офисной суеты. Устроилась оператором на проект "Код молодости" — обрабатывала заявки, отвечала на обращения в чатах, немного помогала в группах. В первый же день дали доступ ко всем материалам, провели короткий инструктаж в Zoom — спокойно, без напряга. График согласовывали, можно было работать утром или вечером, как удобнее.
Коллектив, кстати, реально приятный — никто не орёт, не гнобит, общение на «ты», поддержка есть, даже когда ты тупишь. Тимлид по имени Наташа — одна из самых адекватных, что я встречала. Зарплата приходит вовремя, ни одной задержки за всё время работы. Плюс не заставляют «впаривать» клиентам, как это бывает в других школах. Умеренно, по скрипту, без агрессии.

Но вот с оплатой труда — слабовато. За объём задач и стресс от периодов распродаж (типа 8 марта или Новый год) оплата, мягко говоря, не тянет. Например, в декабре 2023 у меня было 98 рабочих часов и куча переписок, в итоге вышло около 24 тысяч. Для сравнения: я знаю компании, где за тот же функционал платят от 35. В феврале 2024 предложила перерасчёт тарифа — вежливо выслушали и сказали «пока нет возможности».
Премий или поощрений нет, никаких мотивационных плюшек, кроме «спасибо». Обратная связь есть, но редко. И хотя условия нормальные, ощущение, что тебя используют аккуратно, но дёшево. Если нужен спокойный тыл — это место подойдёт. Если хочешь расти или зарабатывать больше — надо искать дальше.