«Директ Кредит Центр» изнутри

Коллектив — единственное, что хоть как-то спасало психику. Работал в отделении на Нижней Красносельской с апреля по декабрь 2023 года. Сменщик Виталий, руководитель РГКП Аня — нормальные, адекватные люди, с которыми можно было и график подвинуть, и по-человечески обсудить рабочие задачи. Памятки, инструкции — да, доступны, но смысла в них немного, если каждый день тебе «сверху» приносят новые правила игры.

На собеседовании обещали белую зарплату, систему мотивации и премии. На деле — оклад ниже МРОТ, остальное зависит от «выполнения плана», который рисуют из потолка. В сентябре, например, был план на 82 одобренные заявки, хотя в нашей точке в принципе такого трафика не бывает. Спрашиваешь — почему так — говорят: «Так надо».
Рабочее ПО постоянно глючит, заявки зависают, клиентов бесит, тебе прилетает. Пишешь в техподдержку — молчат. Отвечают через сутки, если повезёт. А ты всё это время сидишь, объясняешь клиенту, почему ничего не работает.
По оборудованию тоже мрак. Терминал еле живой, сканер барахлит, даже кресло рабочее со сломанной спинкой. Ремонта нет. Обратился — сказали: «Держится же». И ты держишься. За стену, за стол, за остатки нервов.
Премии при увольнении не выплатили. Руководство сделало вид, что я что-то недовыполнил, хотя табели и отчёты у меня сохранились. Пошёл в трудовую инспекцию — до сих пор разбираемся. Такое ощущение, что компания живёт по правилам девяностых, только с интернетом.
Ушёл с выгоранием и нервным тиком. Не рекомендую никому, у кого есть хоть капля самоуважения.