Качество на нуле

Знаете, что самое обидное? Когда ты по договору №7 от июля 2023 года ждёшь нормальный товар, а тебе привозят откровенный брак! Мы с ребятами из «Ельбрус Экспо» сами организовывали перегрузки, нанимали транспорт – а в итоге получили продукцию с такими дефектами, что пришлось всё возвращать и ждать замены. При этом расходы на переезд груза туда-сюда «Лесозавод № 1» даже обсуждать не хотел, мол, это не наша проблема. В результате нам пришлось залезть в карманы ещё на 415 000 руб. за транспорт и оформление возврата.
Когда все переписки с менеджерами завода исписаны, а нормального ответа нет, остается один путь – в суд. И, как ни странно, именно там мы почувствовали поддержку: сначала апелляция отвергла отказ, а потом и кассация подтвердила, что нам действительно причинили убытки и обязаны их компенсировать.
Теперь, глядя на решения судов, можно с уверенностью сказать: не надо закрывать глаза, если вас пытаются надуть. Да, это долго и нервно, но факт остаётся фактом – свои деньги мы вернули, а «Лесозавод № 1» пусть знает: мы не те клиенты, которых можно гонять по кругу. Всем остальным — держите ухо в остро, и не дайте себя обмануть!