проработала в Divan.ru и поняла, что бардак — это не случайность, а система

Когда я пришла в Divan.ru в мае 2024 года, меня подкупила видимая свобода. Наш управляющий постоянно пропадал, и нас никто не дергал. Можно было приходить на работу, а там, по сути, делать что хочешь. Главное, чтобы на твоем рабочем месте все было чисто. Коллектив у нас был вполне нормальный, все понимали, в какой жуткой ситуации мы оказались, и старались хоть как-то друг друга поддерживать. Не было никаких интриг, потому что всем было уже не до этого. Отношения с коллегами были, наверное, единственным, что радовало. А ещё у нас в магазине всегда была своя тишина, ведь покупатели заходили очень редко.

Вся эта видимая "свобода" оказалась просто результатом отсутствия нормального управления. Мотивации работать не было никакой. Нас заставляли звонить клиентам, которые уже купили мебель, и просить их оставить положительные отзывы, чтобы хоть как-то вытянуть рейтинг компании. Это было унизительно. Задачи спускались сверху, и они были совершенно нелогичными. Наш управляющий, Игорь, постоянно говорил, что ему нужно согласовать каждое действие с начальством, но потом выяснялось, что он просто сам ничего не хочет делать. Бывало, что он уезжал на несколько дней, а нам даже не давали телефон, куда звонить в случае проблем. Продажи падали, потому что никто ничего не контролировал. Помню, как в июле нам пришел новый диван, а на нем была огромная дырка. Мы отправили фото в головной офис, но нам просто сказали "продавайте как есть". Руководство в Москве вообще не понимает, что происходит на местах, а наш местный начальник просто сидит и делает вид, что работает. У меня не было никакого желания оставаться в такой компании. В итоге, в конце августа я написала заявление и ушла. Это было лучшее решение.