МиК-Изол — товар реально пушка, но сервис хромает на обе ноги

Если говорить по делу, то базальтовые маты у этих нижегородцев просто огонь и по качеству претензий ноль. Десятого ноября я заказывал у них партию для изоляции труб в своей котельной и остался доволен самим материалом. Маты на редкость плотные, монтажники их ковыряли как могли, а они вообще не сыпятся и держат форму идеально. Менеджер Александр из офиса в Нижнем Новгороде помог четко рассчитать толщину, чтобы тепло не улетало в трубу и я не переплачивал за лишние слои. Приятно удивило, что это наше местное производство, а не какой-то там перекуп из Китая с непонятным качеством. Ценник выкатили вполне гуманный, так что по бюджету эта покупка не ударила сильно. Машина приехала двенадцатого ноября прямо с утра, водитель не тупил и быстро разгрузил весь обьем на участке. В плане надежности самого утеплителя вопросов нет, котельная теперь работает как надо и трубы на ощупь еле теплые. Если вам нужен нормальный базальт, который не превратится в труху через месяц, то брать стоит однозначно.

С организацией процессов у МиК-Изол творится полная неразбериха и это реально бесит. Сначала я три часа не мог дозвониться до их конторы, телефон постоянно был занят или сбрасывали звонок. Двенадцатого ноября курьер хоть и приехал вовремя, но умудрился порвать упаковку на трех рулонах, пока корячился в кузове. В итоге маты немного нахватались пыли и грязи, что за такие деньги выглядит просто по-свински. Документы на товар вообще забыли положить, пришлось потом еще неделю выбивать у них счет-фактуру для отчетности перед женой. Менеджер Александр после оплаты заказа стал отвечать на сообщения раз в сутки, хотя до получения денег был сама любезность. Склад у них находится в такой дыре, что без навигатора и бутылки там вообще делать нечего. Еще напрягло, что на сайте висела инфа про одну марку плотности, а по факту привезли чуть другую и начали втирать, что это одно и то же. Сервис у них совковый до мозга костей и это портит всё впечатление от нормального продукта.