OCOL Group - как не сойти с ума на обзвоне

Если смотреть правде в глаза то платят тут вовремя и без всяких фокусов с кошельками сотрудников. Для меня это был решающий фактор когда я пришла сюда в начале февраля. Офис цивильный кондиционеры работают исправно и есть нормальное место где можно спокойно перекусить в свой законный перерыв. Сама работа по себе довольно примитивная и не требует таскания мешков или беготни по городу. Сидишь себе в наушниках и щелкаешь заявки одну за другой в CRM системе. Коллектив молодой и ребята в основном адекватные всегда подскажут если какая-то сложная ситуация с программой возникла. Для старта карьеры или если просто нужны деньги на жизнь вариант вполне рабочий и надежный. По крайней мере ты точно знаешь что в конце месяца получишь свою копейку за все отработанные смены.

Главный минус это просто запредельный уровень негатива который льется из трубки каждый божий день. Люди у нас озлобленные и когда видят незнакомый номер сразу начинают орать или слать по известному адресу. Помню в прошлый четверг попался один неадекватный клиент который полчаса поливал меня грязью просто за то что я предложила ему услуги по скрипту. Нервы тут должны быть как стальные канаты иначе просто сгоришь через неделю. Тимлид Марина постоянно стоит над душой и требует выполнять план по звонкам даже если база откровенно тухлая. Тайминг на перерывы очень жесткий и лишнюю минуту в туалете тебе никто не простит. Порой чувствуешь себя роботом у которого нет права на человеческие эмоции или усталость. Вечером голова просто раскалывается от постоянного шума в опенспейсе и бесконечных гудков. Новичкам тут будет тяжело из-за бешеного темпа и необходимости выслушивать тонны претензий от случайных людей.