Озон не возвращает деньги - Отзывы о OZON.ru

20 мая оплатила на сайте Ozon смеситель на сумму 13,394 руб. Доставка курьером была 26 мая. Товар оказался с браком. 27 мая сделала возврат на сайте. Возврат был отклонен по не понятной мне причине. Открыла спор. Спор удовлетворили. Отправила почтой Россия товар. 4 июня товар был доступен. Писала в поддержку - чтобы его забрали. 15 июня второй раз отказ принять возврат. Снова - причины мне не известны. Открыла спор. Ответ должен был быть до 17 июня. И на этом все - новой даты ответа нет, срока возврата денег нет, каждый день ругаюсь со службой поддержки - получаю ответ, что они не могут поторопить (!!!!) каких-то коллег, им жаль и ждите. Ozon перестал работать в рамках закона о защите прав потребителей. Отправила обращение в Роспотребнадзор.