Сбермаркет
Самый худший сервис - Отзывы о Сбермаркет
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказ H65401778081 на сумму 8223,53 руб. Списано 7317 Сбербонусов.16.10.23 после звонка сборщицы (овощи и фрукты у нее лежали в тележке по ее словам) в 15.00 был доставлен заказ. Половина заказа отсутствовала - 18 позиций - все овощи и фрукты. Курьер сказал, что ему не передавали.Я сразу позвонила на +78002221100, девушка очень долго выясняла, затем сказала, что оформила довоз на 16.10 с 21.00 до 24.00. Попросила оценить общение.С 21.00 до 24.00 никто ничего НЕ ПРИВЕЗ и не перезвонил!На следующее утро 17.10 я снова позвонила на +78002221100, мне ответили, что довоз никто не оформлял. Я терпеливо попросила еще раз оформить с 18.00 до 21.00. И снова никто ничего НЕ ПРИВЕЗ!!!Звоню +78002221100, сочиняют, что технич. неполадки, не видят мой заказ, прошу оформить жалобу и переключить на руководителя службы Доставки- отказ! Переключили на другую девушку, которая ответила, что мне ничего не привезут, вернула 394 рубля и 2561 сбербонус!!Хуже вашего сервиса не встречала! Даже из 5-ки доставляют за 45 мин и никогда такого отношения к клиентам не допускают!клиентоориентированность- 0!Покупатели, делайте выводы!
до 2-х минут
Подождите
