Не уведомление об отправке экспресс отправкой - Отзывы о ПОЧТА РОССИИ

Здравствуйте. Когда прекратится это безобразие...Почему в отделениях почта России г Курска отказывают в отправке писем по обычному тарифу, а без моего согласия отправляют письма экспресс доставкой(сканируют штрих-коды в тайне от отправителя) , которая стоит почти в 2 раза дороже, а если говоришь, что я не хочу так отправлять письмо, операторы и начальники оп говорят, что им ставят планы и по другому нельзя. Моё несогласие их не останавливает, куда обращаться? . Почему нарушаются права гражданина в отправке корреспонденции?