Потеря посылки с 30.09 - Отзывы о AVITO.ru

Потеряли посылкуВсегда пользовались сервисом Авито, проблем не было никогда.И тут случилось чудо на самой моей к «счастью» дорогой посылке.Отправляли посылку с конструктором Lego в Москву, от нашего города это всего 450 ем и ничего не предвещало беды. С 03.10 посылка пришла в пункт перемещения и с те пор еще статус каждые 3 дня только продлеваетсяИ началось наше хождение по мука, 8(!) обращений в поддержку, думаете хоть раз мне кто позвонил что то уточнил или предложил помочь?! Ага щас 5 раз, зато комиссию в 5% как мне там сказали с меня все равно возьмут, на вопрос с какого я а такие правила.Сотрудник поддержки не компетентны абсолютно, правила и регламенты не знают, задаешь простой вопрос через сколько дней посылка признается утеряно молчат или отвечают все индивидуально, это то как так?!Вчера обещали последний день и посылка признается утерянной, что ж вы думаете продлили до 11.11, но тут извините мои нервы уже не выдержали, прошу знакомого юриста составить претензии и предсудебки.Она еще посоветовала Роспотребнадзор, кто даст совет куда еще обратиться, вот прям желание