ип стымковский с и: мои впечатления о работе менеджеров

звонят часто предлагая всё

много лет заказывали товар в сима ленде. были и плюсы и были минусы по доставке товара и по сохранности. но последний случай просто убивает своим отношением. 18 сентября был куплен пылесос кт 5157 3 арт 9814286 было оплачено за него 10 831 р. пылесос с отпаривателем. прислали пылесос без отпаривателя и без щётки для сухой чистки. на коробке фамилия сборщика . видно что его проверяли ( скотч на коробке сима ленда) обратились с претензией как положено . написали, позвонили. и пошло поехало. сразу заявили что щётка не предусмотрена ( хотя выемка с держателем для этого есть и в руководстве написано что нельзя производить чистку без щётки) и вот начали нас менеджеры кормить обещаниями ина каждый наш звонок отвечали что им нужно всё больше информации по пылесосу. выслали им свё что только можно. и началась кормёжка обещаниями. сегодня 21 ноября. воз и ныне там . хотя уже и говорили что ждут детали от поставщика , потом что сняли деталь с другого пылесоса, потом что высылают нам , через неделю сказали что деталь из москвы отправили в екатеринбург, потом пообещали сделать возврат денег и прислать информацию как это сделать. конечно никто ничего не прислал. отфутболивают от менеджера к менеджеру .связаться с руководством практически нет возможности. менеджеры не компетентные и врут так , буд то их там специально обучают.