Не можем получить груз или информацию о нем - Отзывы о КИТ: Транспортная компания

18.11. Груз прибыл на склад ТК КИТ. Поступил звонок, в котором была обозначена дата доставки 23.11 с 09:00 до 19:00. 23.11 товар никто не доставил , дозвониться до транспортной компании даже не удалось. 24.11 все же удалось дозвониться до ТК, где сообщают что дата доставки у них в программе указана на 25.11, при этом никто нам об этом не сообщил, мы попросили связаться с грузополучателем для корректировки даты и времени,т.к 25 число нам не подходит по рабочему графику, естественно , нам никто и не перезвонил. И товар без предупреждения привезен в наше отсутствие и благополучно увезен обратно на склад. По горячей линии никто ответить ничего не может, кормят завтраками , что перезвонят с отдела логистики. номер телефона отдела логистики или отдела качества обслуживания не дают, девушка из колл центра ничего кроме « мы ходим с вами по кругу, я буду вынуждена завершить разговор» ответить не может. Оставить отзыв на сайте транспортной невозможно, потому что без номера заказа не оставить, а номер заказа ввести невозможно. Так вот остается вопрос- как получить свой товар, за который мы заплатили , и доставку, которая так же оплачена?