Ozon не реагирует на жалобы - Отзывы о OZON.ru

Добрый день! Я купила на Ozon кронштейн для ТВ Он оказался кривой,я написала негативный отзыв продавцу,после чего перед моим отзывом моментально появились пять отредактированных положительных.Мне это показалось очень подозрительным и я отредактировала свой отзыв( чтобы он оказался первым),но тут же перед моим отзывом снова появились те же пять отредактированных.Так я редактировала несколько раз,с тем же результатом.Я написала в поддержку Ozon,указала на тот факт ,что у продавца определенная группа людей работает на отзывах.Я не поленились и посмотрела другие товары этого продавца и увидела,что под другим товаром те же люди пишут и редактируют свои отзывы,перекрывая негативные.Т.е.одни и та же группа людей у продавца пишет отзывы( это я увидела под двумя разными кронштейнами)В поддержку писала несколько раз,под их отзывами писала жалобы.Но от Ozon 0 внимания.Недобросовестный продавец продолжает торговать и Ozon поощряет это.