Отправка долгая - Отзывы о ПОЧТА РОССИИ

Отправили посылку, в приложении пишут что за 7-8 дня доставят. Но прошло уже 13 дней, а посылка на сортировке , в другом городе. Не понимаю, зачем обещать одно и не исполнять. Лучше бы другими компаниями отправили. Не понимаю кто пишет им хорошие отзывы. Сами наверное. Всем добра