Ужасное обслуживание - Отзывы об Яндекс Такси

Машина была вызвана на 6.40 утра, прибыла 6.28, вместо того чтобы ждать или позвонить об отказе, он уехал не сделав переадресацию заказа. Пришлось делать повторный заказ с совершенно другой ценой. В результате опоздание и на 350 рублей больше цена. Кто будет возмещать?