Сбермаркет

4 4 4 4 4

Страна: Россия

Сфера деятельности: Бизнес

Доставили мясо с остаточным сроком годности менее половины от общего срока годности - Отзывы о Сбермаркет

2 2 2 2 2
Положительные стороны

Отрицательные стороны

Нарушили собственный же пункт правил 4.3 - доставили мясо с остаточным сроком годности менее половины от общего срока годности. Конкретно: было заказано филе индейки. Дата заказа - 9е декабря. Дата производства филе индейки - 30 ноября, окончание срока годности - 15 декабря. Итого срок годности товара - 16 дней. На момент заказа остаточный срок годности составлял 7 дней, что менее половины от общего срока годности. На горячей линии сказали, что вопрос с возвратом они решить не могут. В чатике на странце с закзаом ссылаются (робот?) на пункты 6.7 и 6.8 и возврат оформлять отказываются. Итого, ни через чат с поддержкой, ни через звонок на горячую линию проблема не решается.Так же был от меня комментарий к заказу - "Индейка за 6 декабря, не раньше." - его проигнорировали. Далее - чехарда со сроками поставки. Несколько раз смещали время доставки, в итоге доставили позже указанного временнОго окна. Да, и за 5 минут до того, как курьер привез заказ, звонила девушка оператор и просила подождать еще час))

  • 2023-12-10 00:27:34 2 142
Поделиться в соцсетях:
XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите