Если вы в раздумьях: Сотрудничать со сбером или нет? Ответ - НЕТ !!! - Отзывы о Сбермаркет

Забудьте обо всех общепринятых принципах приёма товара от продавца на склад маркетплейсов. У сбера своя религия! Вне всякой логики и уступок. Самим продавцам достаётся от манагеров сбера с периодичностью раз в 3-4 месяца. Что не заявление, то хоть стой, хоть падай... Терминал приёмки товара единственный на 6 миллионный город, и находится за пределами КАД (как пояснили в самом сбере: Это для удобства клиентов!) Мы больше года отстаивали в перманентных пробках, чтоб добраться до этого злополучного терминала. А они благополучно закрывали ворота перед носом, если ты вдруг увяз в этой пробке и опоздал хоть на пару минут. Я уже н говорю о том что добрая часть водителей мчится туда по кольцевой с другого конца города... А до лампочки!Мало того, мне неоднократно указывали: "Вот-же есть для этого телефон, он на стене распечатан, позвоните, предупредите, что опоздаете, всегда пойдём на встречу!" - кто нибудь пытался дозвониться по этому номеру? Лично я раз 100 - результат нулевой...Надо отдать должное: За год построили новый терминал, чуть ближе предыдущего и теперь хотя-бы на обратный путь не нужно стоять в пробке. Но это никак не уменьшает того негатива, который остаётся в голове после каждого нововведения администрации сбера. Изначально всё было по такой схеме: Заказы приходят ежедневно, Собираются они естественно сразу, а затем дожидаются своей очереди на отправку. По мере накопления для отправки - распечатывался общий реестр и водитель спокойно отправлялся к терминалу. Но потом кому-то пришло в голову это поломать! В едином реестре стало невозможно отразить все заказы. В нём печатались только на сегодняшнюю дату, а всё что не вошло - вписывали от руки! 21 век на дворе, всеобщая цифровизация, а номерочки вписываются от руки, потому-что криворукие iT-шники не допилили свою программу. Позже оказалось, что не айтишники в этом повинны, а руководство того-же сбера. Техподдержка стойко держала оборону и не промолвила ни слова, в ответ на наши ежедневные запросы, в течении нескольких недель... Этого показалось мало! Реестры стали распечатываться на каждое отдельное число (дату) - в трёх экземплярах! Представьте водителя с 10-12 коробочками товара и с 30 листами реестров с печатями! А что, страна богатая, леса на всех хватит. Последней каплей для написания этого отзыва стала новая грабля от руководства сбера. Свежачок, так сказать: Теперь реестры должны быть распечатаны только сегодняшней датой. То-есть если у вас всю неделю копились товары на отправку, то можете забыть об отправке. Поскольку в единый реестр они не попадают*, отдельный реестр с просроченной датой теперь не принимается, а гонять водителя через весь город с парой заказов ежедневно, выйдет дороже самого товара... Это уж точно для удобства клиентов! ------------------------------------------------------------* - на воротах сотрудники с пеной у рта мне пытались доказать, что всё можно решить в личном кабинете нажав лишь одну кнопочку: "Скачать единый реестр" Я открыл при них эту страницу и попросил их показать мне бестолковому, как это сделать... Наблюдал этот цирк минут 20. Кнопочку так и не нашли!