Когда премиум — только на словах

Когда я впервые связалась с компанией Alexander Tisсhler, меня приятно удивил их профессиональный подход к начальным этапам. Менеджер Анна была крайне любезной и оперативно прислала детализированный проект ванной комнаты. Сам проект выглядел действительно привлекательно: современный стиль, качественные материалы, разумное расположение сантехники. Пообещали завершить ремонт за три месяца, включая установку всех элементов. Надо отдать должное, сотрудники были пунктуальны на начальных этапах: быстро доставили материалы и приступили к работе.

На этом плюсы закончились. Кафель, который я специально заказывала за границей, был выложен с явными дефектами. Швы — неровные, кое-где даже видны сколы. Больше всего поразила ванна: она была установлена без уклона, из-за чего вода теперь застаивается в одном углу. Когда я обратилась с просьбой исправить недочёты, прораб заявил, что "всё выполнено согласно проекту". Вишенка на торте — сифон, который, оказывается, собирали вообще без инструкции, и теперь он требует полной замены.

Особое разочарование вызвали сроки: вместо обещанных трёх месяцев ремонт растянулся на шесть, что доставило массу неудобств. Компания ссылалась на "сложности с поставками материалов", хотя все материалы были закуплены заранее.


Alexander Tisсhler громко заявляет о своём премиальном уровне, но за этими словами кроется халатное отношение к клиентам. Если вы решите сотрудничать с ними, будьте готовы к сюрпризам.