С компанией «ВентРесурс» начали работать в июле 2021 года, когда срочно понадобились сменные фильтры для вентиляции в торговом комплексе на Севкабеле в Питере. Другие поставщики мямлили, кормили завтраками, а тут — заявку приняли через сайт, перезвонили через 12 минут, уточнили размеры, марку и партию. Менеджер была Татьяна, спокойная, чёткая, без продаванского занудства. Отправили всё через два дня, к понедельнику уже получили груз. Потом трудился и с ними на регулярной основе: ремни, гофры, даже раз заказали блок для вытяжки — не из их ассортимента, но нашли через своих. То есть не "мы этим не занимаемся", а реально включились. Это сейчас редкость.
В феврале 2023 у нас на объекте в Одинцово сорвались сроки вентиляции — монтажник облажался, надо было срочно менять фильтрующий блок. Позвонили в «ВентРесурс» — выручили за сутки, хотя это была суббота. Подогнали машину, прям до склада. Курьер не забыл ни документы, ни упаковку — всё по уму. Такие мелочи, но из них складывается общее впечатление.
Отрицательные стороны
Они, конечно, не волшебники. Иногда, если звонить в обед — хрен дозвонишься, особенно в понедельник. Были пару раз срывы по времени доставки, в октябре 2022 заказали ремни — обещали до среды, пришло в пятницу. Не критично, но напрягло. Больше претензий — к их сайту. Система заказов вроде удобная, но если тебе надо срочно — лучше звонить, потому что онлайн-заявки не всегда сразу обрабатываются. И ещё момент — скидки у них не валятся с неба. Пока не сделаешь хотя бы пять-шесть заказов, даже не заикайся про индивидуальные условия. Но если уж вышел на постоянку — отношение совсем другое. Работают по-человечески.
??