Telezon — пахать будешь без выходных

В Telezon устроился 6 июля 2023 года, по рекомендации бывшего одногруппника. Искал что-то по техподдержке, но в офисе тухло, а тут предложили сразу выездную работу по заявкам клиентов. Первая неделя была адом — бросили в бой без всякой раскачки, но зато быстро разобрался. Работали по графику 5/2, но «сюрпризы» были почти каждый день. С утра заявка в КрасТЭЦ, потом на Семафорную, вечером — обратно на Взлётку. И так каждый день. Бригада у нас норм — с Антоном и Пашей сразу струдился ись. Когда 28 июля клиент в центре закатил истерику из-за нестабильного интернета, Паша молча врубил тесты, Антон лез в коммутатор, я тянул новую витую пару. Всё сделали за полтора часа, и самое неожиданное — на следующий день нам начислили бонус за благодарность. Приятно. Оборудование на руках есть, инструменты норм, техподдержка реально откликается — писал в Telegram вечером, ответ был через 10 минут. Рабочие чаты без истерики, руководство внятное, если что-то надо — не морозятся. Один раз просил новый модем — привезли через день, не пришлось клянчить.

Но романтику сразу убивает реальность. Работы — выше крыши. Забудь про то, что будет лёгкий денёк. С 8 утра и до позднего вечера, а бывает и по субботам. Без постоянной загрузки — никак. Мозги и руки постоянно в деле, иначе не вытянешь. Один раз в августе мы закончили заявку в 23:40, потому что у клиента в офисе всё сгорело — коммутатор, маршрутизатор, блоки питания. Всё меняли на коленке. Дома был почти в два ночи. И всё бы ничего, если бы эти ночные подвиги нормально оплачивались, а не «по настроению». Руководство лояльное, но иногда не в теме. Приезжаешь по адресу, а там — либо не наш клиент, либо заявку отменили, а ты уже час торчишь под дождём. В такие моменты горит всё, особенно когда диспетчер тупит. Зарплата неплохая, но если не впахивать по полной, ничего сверх оклада не получишь. И да, никакой романтики — если ищешь спокойную работу, где можно сидеть с кофе у монитора, сюда точно не лезь.