Поток сорвал поставку и подставил нас

Когда мы подписывали договор с Потоком, думали, что все пройдет гладко. Но вместо «четкого графика» получили бесконечные отговорки и переносы сроков: в письмах от 18 и 23 августа нам обещали доставить комплект запчастей на сумму 3 676 500 руб. в течение 120 дней, но в итоге затянули до конца сентября. Пока ждали, нам пришлось срочно заключать заменяющую сделку с другим поставщиком за 7 004 400 руб. — переплатили 3 327 900 руб.! Это был полный хаос: письма «мы работаем над заказом» каждый день, телефон игнорировали, а когда отвечали — морочили голову техническими деталями. Наши инженеры с ночи до утра пытались выяснить, где застряли детали, а менеджеры Потока ни слуху ни духу. Абсолютно неприемлемое отношение, которое сорвало наши планы и подставило весь коллектив. Крайне расстроены такой халатностью и некорректным взаимодействием. В результате мы потеряли время, нервы и дополнительные ресурсы. Суд признал нашу правоту, взыскал неустойку в 319 855 руб. 50 коп. и компенсировал убытки, но все эти полгода судебных разборок — сплошная головная боль. Поток, если вы обещаете сроки и цены, выполняйте обязательства и не заставляйте партнеров тратить время на суды. А мы теперь будем тщательно проверять контрагентов и никогда не дадим себя так «водить за нос». Надеемся, эти выводы помогут избежать подобных ситуаций в будущем.