Агентство "Поволжье" – это жесть

Сразу скажу, я вообще в шоке от того, как всё вышло, но закончилось-то хорошо, так что держите. Начало было так себе. В апреле 2024 года решили мы с женой, что хватит ютиться в однушке. У нас уже двое детей, места мало, и тёща пилила, мол, пора расширяться. Задача была найти приличную трешку в районе Терновки, но бюджет у нас, как водится, был ограничен. Послушали совета брата жены, он сказал: "Идите в 'Поволжье', там говорят, неплохие ребята". Ну, пошли. Сначала попали к какой-то девице, которая, похоже, вообще не врубалась, что нам надо. Предлагала какие-то халупы, да еще и цены заламывала, будто мы Абрамовичи. Я уже думал, ну всё, приплыли. Жена расстроилась, ругались мы тогда знатно. Это продолжалось почти две недели, пока я уже не вспылил и не потребовал другого специалиста. И тут появился Алексей. Вот он, конечно, красавчик! Буквально 25 апреля он взял наше дело, и уже к 5 мая у нас было три подходящих варианта. Алексей – реально профи, сразу видно. Он не только шарит в недвижке, но и юрист, сам об этом сказал. И знаете, это очень круто, потому что он сразу отвечал на все наши дурацкие вопросы про ипотеку, про документы, про всякие там подвохи. Он нам подробно разжевал каждый пункт договора, который мы даже читать не хотели, ну, сами понимаете, эти бумажки. А с ним как-то всё просто стало. Он реально с нами возился, показывал варианты, даже один раз в выходной поехал с нами смотреть квартиру, хотя мы понимали, что он мог бы и отдохнуть. Сделка купли-продажи прошла 10 июня, и Алексей был рядом от и до, контролировал каждый шаг. Без него мы бы точно влетели. Так что, если пойдете в "Поволжье", требуйте Алексея, он там единственный адекватный человек.

Вот честно, если бы не Алексей, я бы этому "Поволжью" поставил одну звезду, а может и ноль. Первое впечатление от агентства – это просто какой-то балаган. Никто ничего не понимает, толком не объясняют. Ты приходишь с проблемой, а тебе кажется, что тебя хотят просто отфутболить или впарить что-то ненужное. Первая риэлторша, к которой нас прикрепили, это вообще цирк. Она еле-еле могла связать пару слов, про наши запросы вообще забывала, и каждый раз мы ей по новой объясняли, что хотим. Чувствовалось, что ей плевать на клиентов, просто отсиживает часы. Из-за неё потеряли кучу времени и нервов. В офисе какой-то хаос, постоянная суета, такое ощущение, что люди там просто массовку изображают. Не могли даже нормально документы для просмотра организовать, постоянно что-то забывали или путали. Да и в целом, система работы агентства выглядит запутанной и не очень-то клиентоориентированной. Такое ощущение, что если ты не попадешь к действительно хорошему специалисту, как Алексей, то тебе там никто не поможет, а только голову заморочат. Так что, 'Поволжье', ребят, наведите порядок у себя, это жесть какая-то!