Гранд Клиник - работа в аду колл-центра

Устроилась я сюда в начале 2024 года, в марте. Искала работу с нормальной зарплатой, а тут в объявлении всё так красиво расписали. В общем, не обманули. Платят действительно вовремя, без задержек. У меня зарплата была 75 тысяч, что по московским меркам вполне неплохо для рядового оператора колл-центра. Деньги приходили стабильно, а это главное. Ещё обещали оздоровительные процедуры, и это тоже не обман. Я успела пройти пару курсов массажа, и это было единственное, что меня удерживало там. Ну и коллектив. Девочки в колл-центре подобрались хорошие, мы быстро нашли общий язык, вместе ныли на перерывах. Без этого, наверное, я бы и недели не выдержала.

С первого же дня я поняла, что попала в какой-то кошмар. Поток звонков просто нескончаемый. Не успеваешь положить трубку, как тут же звонит новый пациент. Мой рекорд — 150 звонков за смену. Голова к концу дня просто взрывалась. Руководитель, Елена Николаевна, постоянно требовала продавать дополнительные услуги. Не просто записывать, а именно впаривать. Если пациент звонил по поводу одной процедуры, я должна была уговорить его на ещё три. Это было отвратительно. Пациенты это чувствовали и начинали грубить, а я должна была сохранять спокойствие и улыбаться в трубку. Ещё один момент: мне как-то раз отказались дать отгул в мае, хотя я заранее предупреждала, что мне нужно на свадьбу к подруге. Начальница сказала, что у них "не хватает персонала". Это было последней каплей. Я ушла в июле, не дождавшись отпуска, потому что силы были на исходе.