Качественный сервис

Не ожидал такого подхода. В наше время крупные сервисы вроде яндекса или озона часто отписываются шаблонно "простите за неудобства" и все, никакой конкретики! Например когда задерживают посылки или если есть другие вопросы к поддержке. А тут другое дело. Общаются охотно, по человечески. Не просто извинились, а реально объяснили ситуацию, предложили варианты и успокоили. Редкий случай, когда чувствуешь что тебя слышат, а не пытаются отмазаться. Хотелось бы, чтобы другие компании брали пример с них

Единственный минус - при оплате наложенным платежом, нужно накинуть еще и на оплату страховки