не рекомендую

Сначала все выглядело просто отлично. Когда мы только переехали в марте, консьерж всегда улыбалась, охранники здоровались. Помогали с доставкой мебели, подсказывали где что находится. Чувствовалось, что это не просто люди «для галочки», а настоящая команда, которая действительно старается.

Все это было до первого случая, когда понадобилась реальная помощь. В конце мая у нас прорвало трубу. Я позвонила в диспетчерскую, а там никто не взял трубку. Пошла к консьержу, она сказала, что ничем не может помочь и надо звонить в аварийку. Аварийка приехала только через полтора часа. Все это время я вычерпывала воду, потому что никто из консьержей и охранников не помог, хотя видели что происходит. С руководством общаться бесполезно. На все вопросы они отвечают односложно, а на претензии вообще не реагируют. Платим огромные деньги за обслуживание, а по факту получаем только красивую обертку и приветливые улыбки. А как дело доходит до серьезных проблем, все разводят руками. Такое ощущение, что их работа — это только сидеть и здороваться.