Наконец-то нашел нормальный колл-центр

Я, если честно, не особо верил в эти колл-центры. Были уже плохие истории. В июне прошлого года у нас намечалась большая конференция, и мне нужно было срочно обзвонить базу в 1200 компаний, чтобы выявить тех, кто реально заинтересован в нашем оборудовании. Сроки были дикие, всего полтора месяца. Взялся за этот проект, конечно, скептически. Но менеджер, Дмитрий, сразу показал, что он в теме, рассказал про их прозрачную систему. Для меня было важно, что я могу зайти и послушать любой звонок. Это прям спасло мои нервы. Я сидел и слушал, как они работают, и понял, что они действительно понимают, кто нам нужен. Из тысячи старых контактов они вытащили 115, которые реально готовы были к встрече. Конверсия почти в десять процентов на холодной базе – это просто огонь. Молодцы, струдился и четко.

Единственный косяк, и он меня прям взбесил на старте, это их медлительность. После первого разговора я ждал три дня, чтобы получить коммерческое предложение и договор. Звоню, а мне говорят, что менеджер "занят". Я уже думал, ну вот, опять началось. Но потом они как-то раскачались, и дальше все пошло без задержек. Просто первое впечатление было так себе.