Качество упаковки отличное, но организация работы — бардак и нервотрёпка.

Сотрудничаю с «Мекомо» с апреля 2024 года , и заказываю у них полный фулфилмент для своего магазина на маркетплейсе, где я продаю дорогие, хрупкие композиции из искусственных цветов. Мой товар очень деликатный — чуть надавил, и лепесток сломался , вся красота насмарку. Тут надо отдать должное — упаковка у них просто топ . Приемщик, парень по имени Илья , очень ответственный. Он лично контролировал, как мои коробки с розами обрабатывают. Все идет через термоусадочную линию , обтягивают пленкой, и главное — внутри используют мягкий наполнитель , чтобы ничего не болталось. За шесть месяцев работы я не получил ни одного возврата из-за повреждения при доставке . Это золотой результат , учитывая, что у меня до этого с другими фулфилмент-центрами были постоянные убытки из-за битого товара. Товар маркируют быстро, наклеивают этикетки правильно, с этим полный порядок. Качеством самой работы рук я доволен, тут претензий нет.

Вот с организацией и менеджментом — это просто катастрофа и нервотрёпка . В конце июля 2024 года мне надо было срочно отгрузить большую партию к школе (около 500 букетов ). Я заранее, еще 15 июля , предупредил их менеджера , девушку Оксану , о сроках. Она сказала: «Всё будет готово к 1 августа». Я приехал 1 августа на склад в Ивантеевке , а моя партия даже не начинала собираться . Оказалось, Илья заболел, а другой сотрудник, которого поставили его замещать, даже не удосужился посмотреть мои специальные требования по мягкой упаковке. Мои 500 букетов пролежали на складе еще три лишних дня , и я сорвал срок поставки на маркетплейс, из-за чего потерял две тысячи показов в самый пик сезона. В итоге я переплатил за срочность, чтобы они хоть как-то ускорились. У них полное обесценивание моего времени и моего бизнеса. Руководство, похоже, на все это плюет с высокой колокольни , им важна только красивая картинка. А внутри — бардак и анархия . За такое отношение я готов рвать и метать.