Красота фасада не спасет от бардака в обслуживании!

Сразу скажу, купил двухкомнатные апартаменты в их проекте Logos в декабре 2023 года исключительно из-за архитектуры . То, как они работают с фасадами и общественными пространствами , — это просто высший пилотаж . Студия «Цимайло Ляшенко» или кто там им делал проект на Нижнем Кисловском — это шедевр . Никаких вам унылых коробок, всё стильно, дорого, с отсылками к дореволюционной Москве — арки, лепнина , чувствуешь себя человеком. Качество отделки лобби и коридоров — на пять с плюсом . Это единственная причина , по которой Sense до сих пор на рынке элитной недвижимости, они умеют рисовать и умеют строить красиво . Мой риелтор Эльвира сказала, что Sense никогда не экономит на дизайне , и я это подтверждаю . Мой вид на город из окна — это просто компенсация за все нервы.

Но красивая обертка скрывает абсолютный бардак в управлении и работе с клиентами. Когда я пришел принимать квартиру в апреле 2024 года , оказалось, что в моем апартаменте не доделана вентиляционная система . Приемщик от застройщика Геннадий просто пожал плечами и сказал: «Забудьте, это мелочи». Я месяц не мог заставить их исправить этот косяк , постоянно звонил на горячую линию, где сидят совершенно некомпетентные девочки . Они не знают ни сроков, ни ответственных, ни номеров квартир. Про паркинг я вообще молчу — мне пообещали, что машиноместо будет готово к июню , но оно до сих пор не сдано . Их обещания о кинотеатрах и фитнес-центрах в общедомовых зонах тоже под большим вопросом . Такое ощущение, что Sense все силы бросает на картинку , а на внутреннее наполнение и сервис им наплевать . Деньги берете огромные, а сервис на уровне шарашкиной конторы .