Как можно было привезти совсем не то, что заказывали?

Работаю в «Новосибирской теплосетевой компании» уже больше пяти лет, через мои руки прошла куча подрядчиков, но такого как «Карьерные машины» давно не встречал. Мы у них заказали четыре колесных экскаватора — всё чётко по договору, с техническим заданием, характеристиками, сроками, всё прописано до болтика. И что вы думаете? Вместо нужных моделей нам привезли технику с другими параметрами. Просто «похоже, но не то». Такое чувство, что они даже не посмотрели, что именно закупают. Мы сразу на месте сделали акт, что техника не соответствует ТЗ. Отправили обратно, а они нам потом пишут: «ну давайте возьмем эти, просто с другими характеристиками». Серьёзно? У нас производство, от точности зависит безопасность, а они предлагают "примерно такое же". Про сроки вообще молчу — июнь по договору, а приехали в середине июля. За это время у нас целый участок стоял, потому что рассчитывали именно на эту технику. Потом пришлось судиться, чтобы хоть неустойку получить. Лично у меня сложилось впечатление, что у этой фирмы нет ни дисциплины, ни уважения к партнёрам. Всё на отмашку, всё «и так сойдёт». После такого желания иметь с ними дело — ноль. Ни совести, ни ответственности.