Развод на доставке и скрытые платежи — "Азорто" наживается на ортопедии

Сапоги, которые я заказала, в принципе, нормальные. Ну то есть, само ортопедическое изделие, ради которого я и шла в специализированный магазин, соответствует тому, что обещано. Это, пожалуй, единственный плюс в этой мутной истории. Модель "Комфорт Плюс", размер 38, подошла идеально, и материал выглядит достаточно крепким. Мне их привезли в пункт выдачи СДЭК на улице Мичурина 12-го марта 2025 года, ровно через неделю после заказа. И вот тут хорошие моменты заканчиваются, потому что дальше начинается форменный обман.

Я оформила заказ 5-го марта, общалась с менеджером Еленой. Она заверила, что оплата при получении, никаких скрытых комиссий. Но когда я попросила прислать полный расчет на почту, чтобы перечитать, мне пришел только какой-то обрывок в WhatsApp, где была только цена сапог и трек-номер. И вот, 12-го числа прихожу в СДЭК, а мне говорят, что в документах от "Азорто" стоит условие: если я откажусь от товара, то должна заплатить за доставку 875 рублей. А то, что это Новосибирск, а не Москва, где у них типа офис, вообще отдельный разговор, чистый дропшиппинг. Естественно, я начала ругаться. Потребовала позвать старшего оператора СДЭК, и прямо при нем набрала этот "Азорто". Меня соединили с какой-то Людмилой, которая начала лепетать, что "Елена просто забыла предупредить" и что это, видите ли, стандартное правило. Какое правило, если его нет в моем заказе! Я потратила час своего времени на разборки, сидела там с телефоном у уха, пока другие люди ждали. Пришлось прямо на месте звонить на горячую линию СДЭК и давить на то, что это условие не было проговорено, и только после этого они убрали этот незаконный сбор. Позорники, просто пытались втихую на мне нажиться, рассчитывая, что мне будет лень ругаться из-за этих несчастных 875 рублей. Больше к этим жуликам ни ногой.