ПланФакт - все ровно и стабильно

Занесло меня в отдел клиентского сервиса ПланФакта в марте прошлого года и честно скажу что ожидала увидеть обычный душный офис с вечно недовольными рожами. По факту все оказалось гораздо бодрее и адекватнее чем в моих прошлых компания х. Здесь реально вкладываются в людей а не просто выжимают из тебя все соки до последней капли. Коллектив подобрался просто мировой и это не пустые слова ради красивого словца. Помню как в первые недели я тупила с настройкой интеграций для сложного клиента из строительной сферы так мне коллеги по отделу за пять минут все разжевали и помогли не ударить в грязь лицом. Зарплату платят вовремя и в полном объеме без всяких мутных схем и вычетов за плохую погоду. Сами рабочие процессы выстроены очень четко и понятно поэтому ты всегда знаешь за что отвечаешь и к кому бежать если возник затык. Условия в плане быта тоже на высоте и руководство не экономит на мелочах вроде нормального кофе или удобных кресел. Приятно работать там где тебя считают за человека а не за бездушную функцию в системе учета.

Лично для себя я каких-то жестких косяков за этот год не выявила хотя придраться при желании можно и к столбу. Иногда бывает реально жарковато в плане количества обращений особенно когда у предпринимателей наступает время сдачи отчетности и все разом вспоминают про свои кассовые разрывы. В такие дни телефон просто не затыкается и приходится попотеть чтобы разгрести гору тикетов. Еще бывает попадаются клиенты которые вообще не хотят вникать в автоматизацию и требуют чтобы за них все кнопочки нажимали. Приходится проявлять чудеса терпения и по десять раз объяснять одно и то же спокойным голосом. Но это скорее специфика самой работы с людьми а не вина компании как таковой. Если ты ленивый и хочешь просто сидеть в соцсетях весь день то тебе тут точно не место. В остальном все ровно и стабильно так что менять это теплое местечко на что-то другое я смысла не вижу.