обман в необоснованном списании средств со счета - Отзывы о Tele2

Добрый день, 06.12.17 внесла на счет с запасом вместо 199р. внесла 400р. Из них была сумма списана в счет платной подписки услуги Теле2 тема, я ее не подключала и ранее она не была подключена, периодически захожу в личный кабинет и смотрю платные подписки. На мой вопрос о том, по какой причине была списана излишняя сумма, мне оператор кол-центра ответил,что были подключены вредоносные подписки, и мне придет смска об отключении. Мне пришла смска о том,что теле 2 тема отключена. То есть теле2 просто сам подключил эту услугу и своровал у меня эти деньги, а называют это вредоносной подпиской.В личном какбинете с этого месяца тариф уже не 199р,а 299р. Меня об этом никто не информировал.