Мобильное приложение - Отзывы о Банк "Открытие"

Являюсь зарплатным клиентом. В мобильном приложении увидела "копилку" - открыла вклад: порадовал процент (6,5%) и возможность просто и быстро перевести на свою карту. Так вот в этом ПРОСТО И БЫСТРО "собака и порылась"!!!! Случилась беда - заболела мама, срочно понадобились деньги. Вот вроде и пригодилась копилка, а не тут то было!!! Пытаюсь войти в мобильное приложение - ошибка соединения с сервером, час, два, три и т.д. Утром начала звонить, хотите получить больничный на нервной почве - вам сюда. Абсолютно некомпетентные; не внимательные (говорят одно пишут в смс другое), добиться вменяемого ответа невозможно. Сидят девочки и мальчики, которые тупо читают скрипты и на конкретные вопросы ответить неспособны. В результате мне нужно либо ехать в соседний город в офис либо ждать ответа в течении 7и дней ответ на заявку сделанную в техподдержку банка. У меня вопрос к руководству банка каков у вас размер штрафа за 7и дневную просрочку платежа?!! В 90-е это называлось "крутануть" деньги клиента!!!!