О работе банка "Почта банк" - Отзывы о Почта Банк

ПОЧТА-БАНК – БАНК, С КОТОРЫМ ВСЁ ПЛОХО!!!Возникла проблема: моя мама, пенсионерка 1938 года рождения, пожилой человек, 24.05.2019 снимала пенсию на почте в банкомате по адресу Белгородская обл., г.Старый Оскол, мкр.Жукова,39.Она не успела взять деньги, только коснулась их, как банкомат втянул деньги обратно. Она тут же написала обращение в банк, после МНОГОКРАТНО звонила на горячую линию – ответ один: ждите до 30 дней. Уже прошло 18 дней от события, а вопрос всё не решается.У неё нет других источников дохода, кроме пенсии, которую удерживает Почта-банк, ей не на что жить, она не может оплатить коммунальные платежи, и она, пожилой человек, имеющий проблемы со здоровьем, переживает, что уже и вовсе не увидит своей пенсии.1)Почему нельзя настроить банкомат, чтобы клиент успел забрать деньги?2)Разве у Почта-банка нет возможности оперативно проверить банкомат и вернуть удерживаемые деньги? Для примера, в Сбербанке подобные проблемы решают за неделю.3)Почему у всех отделений Почта-банка единый и единственный телефон? Нет возможности позвонить напрямую в Старый Оскол. Ведь ясно, что оператору горячей линии из Москвы безразлична голодающая бабуля издалека.Вынуждена буду написать во все соцсети о работе вашего банка, буду обращаться к журналистам, в Роспотребнадзор и переведу маму с её пенсией в Сбербанк.