ПОЛНЫЙ РАЗВОД, ОБИДНО - Отзывы о express-post-service.ru

Полный развод. Та же ситуация, что и у всех написавших отзывы. Забрали посылку, пообещав доставку за три дня. Оплатила 2,,5 т. А отправили ее по почте России обычным отправлением, даже не срочным. По телефону хамят и сбрасывают звонок. Я сначала удивилась такому поведению оператора, но потом, когда почитала отзывы, поняла, что это такая отработанная манера общения с клиентами. Что можно сделать, чтобы наказать мошенников?