отрицательный отзыв о компании РАДУГА ЗВУКОВ

хамство директора центра радуга звуков в гюТверь
18 мая 2013 года я обратилась в
медицинский центр «Радуга звуков» в г.Тверь, Санкт-Петербургское шоссе,д.34 для приобретения слухового аппарата для моего отца. Огромное спасибо доктору ГОРОДИНСКОЙ Инне Валентиновне! Профессионал с большой буквы, чуткий, отзывчивый и добросердечный Доктор.
Чего не могу сказать о директоре данного центра г-не КУЛИНИЧ.
Первое наше общение состоялось по телефону, когда через две недели я позвонила в «Радугу звуков» узнать, могу ли я получить индивидуальный слуховой вкладыш, заказанный 18 мая. На мой вопрос г-н Кулинич, хамски рассмеялся и заявил, что наш заказ отправлен в другой город, и получим мы его не скоро, т.к. «сами понимаете, город этот находится не близко. И вы можете даже жаловаться, я вам дам номер телефона». Не последовало ни извинений, ни объяснений.
19 августа отцу потребовалась повторная консультация лечащего врача Городинской И.В. по настройке аппарата. Я полдня звонила в центр, чтобы записать отца на прием к доктору. На звонки никто не отвечал, хотя начало работы центра заявлено с 10.00. После обеда мне, наконец, удалось дозвониться. На мою просьбу записать отца на прием к врачу директор центра сказал, что у него сейчас пациент . Я спросила, когда мне можно перезвонить . В ответ г-н Кулинич стал меня убеждать, что не нужно ходить на прием к Городинской И.В., на мою повторную просьбу он ответил: «В мои обязанности не входит вести запись, и если вам нужно – звоните ей завтра и записывайтесь». Я стала настаивать на предварительной записи на прием, но директор вспомнил, что у него пациент и положил трубку. Разговаривал он со мной грубо, повышал голос.
Через некоторое время я перезвонила и поинтересовалась, куда я могу обратиться с жалобой на хамское поведение и отказ в услуге , на что директор ответил: « Я – директор. Моя фамиля Кулинич, жалуйтесь куда хотите». На очередную просьбу записать отца на прием к Городинской И.В. он начал меня обзывать, оскорблять и заявил, что это частная клиника и поэтому он вообще не будет записывать на прием. На мои слова о том , что клиника обязана оказывать бесплатные услуги по настройкам слухового аппарата в течении 2 лет, я получила оскорбления в свой адрес и в записи мне было отказано.
И пошел наш 82-летний дедушка в клинику, сел в очередь, и спасибо огромное за любезность Инне Валентиновне, что она его приняла, несмотря на то, что у нее были пациенты по предварительной записи. Вот такая радуга звуков…