Только положительный опыт в сотрудничестве с Calltouch - Отзывы о Платформа для управления проектами "Calltouch"

Очень хотелось бы рассказать о некоторых полезных отзывах об этом сервисе и поставить под сомнение точность динамического коллтрекинга. Но давайте посмотрим правде в глаза - мы используем только статическое коллтрекинг на нашей торговой площадке. Мы заменяем номера телефонов организации на нашем сайте, чтобы мы могли отслеживать все вопросы по телефону. Самое ценное, что мы сделали эту интеграцию всего за 2 дня, за которые мы должны оценить деятельность Calltouсh, клиента и техпомощи. Затем они прослушали все звонки, отметили и отслеживали пропущенные звонки - все в офисе Calltouсh. Кстати, очень красиво и комфортно после обновления. Теперь мы работаем с ними по API и выполняем все эти функции на сайте. Напротив, интеграция с ними идет успешно уже около года. Связь хорошая, проблем нет. Также приятно, что сотрудники сами отправляют нам текстовое сообщение, когда прерывания прерываются, например, контрольный телефон всегда выключен, а заменяющий номер не набирается, как это часто бывает в нашем бизнесе. Упомяну только о недостатках, которые мы должны написать молодым людям с последующей проверкой, чтобы они могли назначить новый номер и запланировать уведомление, хотя все можно было бы сделать в офисе, но такой функциональности нет. Однако мы не боимся, потому что помощь всегда очень быстро реагирует и обо всем позаботится за 20-30 минут. Насколько мне известно, этот сервис на данный момент является лидером в коллтрекинге и цена примерно такая же, так что выбор, на мой взгляд, очевиден. Я понимаю, что консультироваться с ними без анализа динамики и взаимоотношений не совсем объективно, но у меня был очень положительный опыт общения с ними.