сбербанк-сервис

Работаю в СБС, в основном занимаюсь обслуживанием АРМ. Мне лично легко, я до этого сисадмином 5 лет протрудился и полгода еще в консалтинговой компании тоже АРМ ставил в офисы с нуля. Тут то же самое по идее. ЗП нормальная, белая. Все официально. Единственная проблема раньше была со складом. Теперь ее решили кажется, давно уже не было ситуаций, когда тупо нет запчастей, которые нужны.

Появилась другая проблемка удаленная поддержка Сбера. Они почему-то в последнее время часто кидают заявки, когда до конца срока уже вообще времени практически не остается. Вот чего они тянут я никак не пойму.