Работа в колл-центре Сбербанка

В колл-центрах мне работать раньше не приходилось, но представление было насчет того, чем заниматься придется.
- Когда началась стажировка, меня быстро ввели в курс дела, рассказали в чем состоит работа, как пользоваться оборудованием и программами, конечно устроили экскурсию по офису.
- Офис мне сразу очень понравился, стильный интерьер, много разных помещений для сотрудников, есть где уединиться в перерыв.
- Коллектив тоже понравился, все простые и открытые.
- Работы у консультантов Сбера много, по сторонам смотреть некогда. Нужно много информации знать, клиенты могут спросить практически все что угодно. Конечно всегда можно подсмотреть в базе, но это все драгоценные секунды, так что желательно полагаться на память, а не на шпаргалки в компьютере. Мне было тяжело буквально день или два, а потом все в голове само собой разложилось по своим местам.
- Зарплата здесь высокая у консультантов, от продаж не зависит, у нас в принципе нет продаж. Зарплата зависит от того, какие смены тебе попадают в месяце, или какие сам попросишь. Также можно оставаться на дополнительные часы после смены, это тоже оплачивается дороже стандартного тарифа.

Несмотря на отсутствие у меня опыта на работу устроился без проблем.