Падение качества услуг в ПАО "Ростелеком" - Отзывы о Ростелеком

Добрый день! Услугами данной компании я пользуюсь давно. Проблемы с обслуживанием, оказанием услуг у меня начались примерно месяца 4 назад. И это видимо связано с оптимизацией компании, сокращением отделений Ростелеком в районных центрах. Решил я заключить договор на поставку услуг сети интернет и телевидения в сельской местности. До этого была установлена тарелка Триколор. Приехали установили, внес оплату 7000 руб. Однако, оборудование протрудился о две недели и сломалось. В течение месяца (ежедневно) я звонил на горячую линию Ростелеком, просил, упрашивал, что бы приехали специалисты и составили акт неисправности. Не дождался, ни кто так и не приехал. Месяц был без телевидения и интернета. Пришлось оборудование самостоятельно демонтировать отключить и установить обратно тарелку Триколор. Но на этом мои несчастья не прекратились. В октябре 2022 года ПАО Ростелеком выставил мне исковое требование о взыскании с меня задолженности за оказанные услуги. Стал разбираться, оказалось, что договор на который они ссылаются мне не принадлежит, его я не заключал, а принадлежит он третьим лицам. Получается так, что ПАО "Ростелеком" занимается подлогом документов". Написал письмо-возражение на их исковое требование. Однако негативный осадок остался. Планирую в ближайшее время расторгнуть с ними и другие договоры, так как компания занимается не качественным обслуживание потребителей а только сбором денег.