Отзывы

Ноябрь 2024 года, финал ремонта, квартира почти готова, остаётся кухня. Долго откладывали, но терпеть уже не было сил — питались с микроволновки, раковина во второй комнате. Через знакомых вышли на фабрику «Стильные кухни», съездили в салон на Варшавке. Дизайнер Марина произвела хорошее впечатление — спокойная, внимательная, услышала все пожелания, накинула пару идей, которые действительно оказались в тему. Через два дня прислали проект, всё внятно, красиво, рендеры — будто из интерьера глянцевого журнала. Выбрали кухню с фасадами «под бетон» и...

Но когда всё подсчитали — глаза округлились. Итоговый ценник почти 920 тысяч. И это за кухню в трёшку с метражом 13 кв.м. Львиная доля — техника и «немецкая фурнитура». А вычеркни маркетинг — по сути, обычный ЛДСП и фрезеровка. При этом обещанный подарок — сушка для посуды — так и не приехала. Писал менеджеру дважды — молчание. И ещё: фасады в жизни чуть светлее, чем на рендерах, и это подбешивает. Так что да, красиво. Но дорого. И отношение —...

Если честно, сложно хоть что-то положительное назвать, но начну по порядку. 2 мая 2025 года понадобился электрик — автомат выбивало в щитке, подозревал, что один из старых автоматов подгорел. Позвонил в ООО "РемМастер", нашли через рекламу в интернете — сайт аккуратный, якобы «опыт 10 лет», «честные цены», «гарантия на все работы». Оператор быстро согласовал выезд, приехал «специалист» Александр через 3 часа. Выглядел уверенно, с кейсом, в жилете с логотипом. Начал осмотр, открыл щиток, померил напряжение мультиметром. Говорит — всё...

Когда я сказал, что это грабёж, Александр моментально стал резким. Говорит: «Раз вызвали — платите хотя бы за диагностику, она платная, 10 тысяч». Диагностика — это 5 минут: открыть крышку, два щелчка мультиметром, и вуаля. Начал угрожать, что если не оплатим, то «передадут дело в отдел по взысканию». Позвонил в офис — та же песня. В договоре, который дают на подпись только после «обследования», мелким шрифтом указано, что «выезд и визуальный осмотр» — это уже платная услуга. Упаковка у...

Нет больше совсем!

Не знаю, как добавить к моему прежнему отзыву, увы! Ладно, кому надо, прочтут. Месяц мозги трахали, типа, выдали ваш заказ! Это же влёт всё проверяется! Кто-то сомневается ещё, что там полный обман пошёл?! Срали они на клиентов, разжирели, ушлёпки! Короче, после долгих общений и неопровержимых...

После окончания вуза в июле 2023 года устроилась в компанию СОЮЗ Страхование (souzsk.ru) на позицию младшего специалиста в отдел корпоративного страхования. Казалось, что это шанс получить настоящую практику — и в чём-то я не ошиблась. Коллектив действительно сильный: рядом сидели профи, которые знают рынок вдоль и поперёк. От них реально можно было чему-то научиться. Руководитель группы — строгая, но справедливая, не тупо раздаёт поручения, а объясняет, зачем они нужны. Быстро втянулась в процесс: работала с заявками, анализировала договоры, подготавливала...

Теперь реальность. Зарплата стартовая — ниже прожиточного минимума, а с учётом московских цен — это вообще смех. Обещанные «бонусы» не зависят от результата — платят по усмотрению руководства, без чётких критериев. Оформляют официально, но при увольнении с коллегой тянули с расчётом почти два месяца. Плюс — переработки. Официально до 18:00, а уходила стабильно ближе к 20:00. Бесплатно. Никаких допов, только «спасибо, молодец». Некоторые отделы вообще сидят до девяти. Проблемы поднимаются — а в ответ только «держись, это нормально». И...

В конце октября 2024 года заключили договор с кухонной фабрикой Arteo. Хотелось нормальную кухню — без облезающей плёнки через полгода и сломанных доводчиков. В салоне на Кутузовском всё выглядело прилично: чисто, красиво, дизайнер Лариса показалась опытной. Сделали замеры, обсудили планировку, она предложила угловую кухню с пеналом и островом под барную стойку. Выбрали фурнитуру Blum, фасады — матовые, под бетон, модно сейчас. Гарантию озвучили — 10 лет, в голове сразу отложилось: не шарлатаны.

А потом началась обычная российская реальность. Сначала сроки. В договоре — 35 рабочих дней. На деле кухня приехала на 49-й. Время тянули — «задержки на производстве», «партия фасадов на пересортировке». Ну ладно, бывает. Но когда начали распаковывать, глаза округлились: цвет не тот, фактура вообще глянцевая. Дизайнер «в отпуске», менеджер «на совещании». Пока добились переделки — ещё две недели в пустой квартире без кухни. Сборщик пришёл с дешёвым инструментом, от него пахло перегаром. Работал на отвали: шкафы кривые, фасады не...

27 января 2025 года, в магазине 585 GOLD по адресу Челябинск, ул. Дзержинского, 102 купил себе кольцо-печатку с фианитом. Решил сделать себе подарок — день зарплаты, настроение хорошее. Девчонки-продавцы улыбались, чуть ли не хором уверяли, что изделие «отличного качества», «носить будете внукам покажете». Впаривают, как в советские времена — с убеждением. Отдельно подчеркнули: есть официальная гарантия на год, всё чинно, всё серьёзно. Тогда не заподозрил подвоха.

Прошло три с половиной месяца — в середине мая камень просто вывалился. Не ударял, не ронял. Просто снял кольцо — а фианита нет. Пришёл в магазин, где покупал. Приняли кольцо со словами: «Через три дня свяжемся, всё уточним». Дальше — пустота. Ни звонков, ни писем, ни извинений. Через неделю пришёл сам — девочки уже делают круглые глаза, будто впервые меня видят. Начали кивать на «руководство», на «внутреннее рассмотрение», потом и вовсе перестали отвечать. И всё — ни кольца, ни...

С первых дней чувствуется, что тут ценят и продукт, и людей. Обучение спокойное, без давления, а материалы адаптированы под реальную практику. Работаю в коллцентре — нравится быть тем, кто может объяснить, подсказать, направить. Бывает, что ожидания клиентов идут впереди реальности,...

Недостатков я пока что не заметила, но кажется, что их тут и нет.

В сентябре 2022 года заказали у Velesa дом под ключ в Ленобласти — проект, фундамент, коробка, утепление, внутрянка. Сначала шло всё как по маслу: смету прислали быстро, прописали всё по позициям, проект согласовали за неделю. Бригада приехала вовремя, рабочие выглядели уверенно — инструменты с собой, материалы подвезли аккуратно, мусор не раскидывали. Клееный брус действительно качественный, не сырой, геометрия в норме. Ребята на стройке держались спокойно, видно, не первый дом. Внешне получился красавец — не стыдно показать друзьям.

Но чем глубже — тем хуже. После заливки фундамента выяснилось, что перепад по диагонали — почти 4 сантиметра. Инженер на объекте махнул рукой: «не критично». Начали ставить стены — угол в прихожей ушёл. Потом пошли задержки с поставкой окон — обещали в декабре, привезли 15 января. На кухне поставили не тот профиль, пришлось переделывать. Электрику тянул подрядчик от них же — скручивали провода в распределительных коробках, никаких клемм. На потолке потом искры были. В итоге трижды приезжал отдельный мастер...

Когда только пришёл работать в ЛаВояж в феврале 2023, думал — повезло. Офис у них реально удобно расположен, от метро минут семь пешком, район спокойный, до дома добираться быстро. Сначала был на обучении, потом дали небольшую клиентскую базу. Коллеги вроде адекватные, в первый месяц помогали разбираться с платформой. Вроде бы всё выглядело неплохо: заявки идут, звонки поступают, система бронирования своя, интерфейс понятный. Сначала даже было интересно, особенно когда попались круизеры, которые взяли VIP каюту — тогда хоть мотивация какая-то...

А потом пошло-поехало. Зарплата — мизер, особенно по сравнению с тем, сколько денег клиенты оставляют. Оклад — смех, премии — копейки, а требования — как будто ты в «Аэрофлоте» работаешь. К каждой заявке надо отчитываться, как будто ты госслужащий. Руководство — ни рыба ни мясо: отчитайся, продай, продли, закрой, но если где-то сбой по брони — ты и виноват. Техподдержка по системе бронирования тупит, заявки зависают, возвраты идут неделями. А потом ещё клиентов приходится отмазывать, что мы тут «виноваты...

Сначала всё выглядело многообещающе. В сентябре 2023 года обратилась в Binio, чтобы помочь сыну поступить в чешский вуз — хотели на архитектуру. Менеджер Марина из московского офиса всё объяснила по телефону, отправила договор, список документов. Деньги за услуги перевели в тот же месяц — почти 1900 евро. На этом этапе всё шло гладко: отвечали быстро, оформляли визу, записали на подготовительные курсы. Первая часть была выполнена без особых претензий — документы в порядок привели, визу открыли, жилье забронировали.

А дальше началась обычная тягомотина. Как только деньги были переведены, общение с Мариной стало вялым, на письма начали отвечать с задержкой в неделю, а то и две. Курсы оказались посредственными — никакой индивидуальной работы, просто отчитались, что "занятия идут". Сын в итоге на экзаменах не прошел по баллам, и когда я попыталась выяснить, почему не было нормальной подготовки — внятного ответа так и не дали. Пыталась выяснить, можно ли хотя бы на что-то перераспределить оставшиеся услуги или частично вернуть...