Я заказал у компании «Атрапак» крупную партию упаковочных материалов для моего интернет-магазина. Сначала мой менеджер, Александр, неделю не мог сориентироваться в ассортименте, хотя я предоставил точное техническое задание: какие виды плёнки нужны, какие размеры коробок. Он всё время что-то путал и пересылал мне противоречивые спецификации. Когда я попытался уточнить статус моего заказа, меня принялись футболить по внутренним телефонам: «Перезвоните в отдел логистики», «Свяжитесь с бухгалтерией», «Мы вам перезвоним сами». В итоге я потерял кучу времени и нервов.
Самое обидное началось,...
