Столкнулись с падением рейтинга на площадках. Провели исследование и поняли, что около 40% проблем в клиентском сервисе связано с некачественной поддержкой: поздно ответили, долго решали проблему. Подключили Chat2Desk,теперь вся переписка с клиентами в одном окне, система помогает расставлять теги, есть...