Транзит-Экспресс - нервы дороже

Когда в июле решили заказать партию оборудования из Китая, было страшно. Нам посоветовали "Транзит-Экспресс", потому что у них, как говорили, есть опыт и проверенные связи. Менеджер, Михаил, произвел хорошее впечатление. Он нам всё детально рассказал, как будет происходить процесс, сколько это займет времени. Мы поверили.

На самом деле, это был ад. Сперва они две недели искали поставщика. Потом еще неделю мы ждали, пока они оформят документы. Оборудование, которое, по их словам, должно было быть в Москве в сентябре, приехало только в ноябре. Никто не звонил, никто не отвечал на письма. Когда удавалось до них дозвониться, они кормили нас завтраками. То таможня, то что-то с контейнером. Они вели себя так, будто мы должны быть им благодарны за то, что они вообще хоть что-то делают. О том, чтобы вернуть деньги, даже речи не шло. Мы потеряли клиента из-за сорванных сроков. И самое смешное, что за все эти задержки они даже не извинились. Просто отдали товар и все.