Из плюсов могу отметить только нормальное оборудование и возможность иногда работать из дома, если повезет не попасть под горячую руку. Еще работа приучила меня сохранять абсолютно все скриншоты и переписки, потому что без бумажки ты тут сразу становишься виноватым во всех грехах. В других отделах ребята вроде живут спокойнее, но поддержка это отдельное государство со своими людоедскими порядками.